Theo đại diện Meta, trên toàn cầu vừa qua không phải do tin tặc tấn công.
Trong thông báo mới nhất trên mạng xã hội X (Twitter). Đại diện của Meta đã lên tiếng xin lỗi người dùng về sự cố gặp phải khi truy cập vào các ứng dụng của công ty vào tối ngày 5/3.
Chúng tôi hiểu rằng một số người dùng đã gặp khó khăn khi sử dụng các nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì những bất tiện này và cảm ơn bạn đã kiên nhẫn chờ đợi trong quá trình chúng tôi khắc phục sự cố, đại diện của Meta thông báo trên X.
Sự cố đã kéo dài hơn 2 giờ trước khi được khắc phục. Và các nền tảng của Meta đã trở lại hoạt động bình thường.
Người phát ngôn của Meta, Andy Stone, cho biết trong một tuyên bố ngày 6/3. Sự cố xảy ra do lỗi kỹ thuật và phủ nhận các tin đồn về việc tin tặc tấn công.
Vào ngày 5/3, một lỗi kỹ thuật đã xảy ra khiến người dùng gặp khó khăn khi truy cập vào các nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi đã nhanh chóng khắc phục sự cố và xin lỗi vì những bất tiện gây ra cho người dùng, Andy Stone chia sẻ.
Một bài viết được đăng trên nhóm nội bộ của Meta cho biết. Lỗi đã xảy ra trong quá trình bảo trì. Và xác minh các giá trị cấu hình trong hệ thống của công ty. Được thực hiện bởi một công cụ tự động.
Mục đích của công cụ tự động này là để kiểm tra và thay thế các giá trị cấu hình không hợp lệ trong bộ nhớ đệm của hệ thống bằng các giá trị mới từ kho lưu trữ cố định.
Tuy nhiên, trong quá trình bảo trì. Công cụ tự động đã nhầm lẫn các truy vấn của người dùng là không hợp lệ và xóa bỏ các bộ nhớ đệm. Gây khó khăn cho họ khi đăng nhập vào tài khoản. Số lượng truy cập quá lớn đã khiến công cụ tự động liên tục xác nhận đó là lỗi. Và tiếp tục xóa bộ nhớ đệm, gây ra tình trạng quá tải.
Sau khi phát hiện nguyên nhân gây ra sự cố. Các kỹ sư của Meta đã buộc phải tạm dừng công cụ tự động để khắc phục vấn đề. Giúp các dịch vụ của công ty hoạt động trở lại bình thường.
Theo thông tin được Reuters trích dẫn, sự cố đã ảnh hưởng đến cả hệ thống nội bộ của Meta. Khiến nhiều nhân viên không thể đăng nhập vào mạng nội bộ. Điều này đã gây hoang mang cho nhiều nhân viên của Meta. Khi họ tưởng rằng đã bị sa thải mà không được thông báo trước.
Hiện tại, nhà sáng lập Facebook Mark Zuckerberg vẫn chưa có bất kỳ bình luận nào về sự cố này.
Đây là một trong những sự cố nghiêm trọng nhất xảy ra trong lịch sử của Facebook và Meta. Sự cố này đã khiến nhiều người liên tưởng đến sự cố tương tự xảy ra vào cuối năm 2021. Khi Facebook, Instagram và WhatsApp bị tê liệt trong hơn 7 giờ đồng hồ trên toàn cầu.
Nguồn: The Independent
